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厨卫空调招商加盟相关技能分享

编辑:无锡市北塘华润橡塑制品有限公司时间:2018-01-10

    同样是门店销售░,为何别人的销量比你高░,问题究竟在哪呢?下面小编给大家总结下。

    1•●、多面带笑容░,多与顾客交谈

实体业是依赖于顾客而存在的。与其他店铺相比░,自己店面的店员笑容如何?他们主动打招呼吗?店员不要一看到顾客就回避░,一走了之。当顾客进入离自己3米范围时░,应面带笑容对顾客打招呼。多面带笑容░,多与顾客交谈。

    2•●、店员之间不私自交谈

有时候在店头░,顾客看到店员间私自交谈░,就很难向店员插话。顾客不知道他们是临时工还是兼职░,在顾客看来░,他们都是店里的店员。这样░,不仅影响了正常的购买░,还破坏了店面在顾客心目中的形象。

    3•●、站在商品前与顾客说话

顾客想提问题░,如果店员站在收银台前不动░,顾客就很难与他们交流。所以░,店员请站到商品前面░,如果站在商品的周围░,顾客就比较容易向他们咨询了。

    4•●、不向顾客提供模棱两可的信息

假如顾客在我们店购买了某些商品░,同时想购买其他商品░,但我们店里没有。有的店员告诉他“在xx店里有销售”░,顾客到那个店一看░,结果没有想要的那种░,于是去了更远的其他店░,结果买到了。所以░,店员的信息能说得更准确一些░,以免给顾客造成“忽悠”的印象。

    5•●、独立解决问题

不要遇到任何事就马上向店长求助░,自己多思考░,确认自己是否能够解决。或是问问其他店员的情况░,看看自己是否能够处理。另外░,当没有顾客的时候░,多向店长或其他经验丰富的店员请教░,学习一下成交•●、销售的经验和技巧。

    6•●、严格遵守店面的规定

每个店面都有自己的规章制度░,对员工行为•●、工作流程方面有相应的规范;每个员工都应严格遵守店面的规定░,如果发现有不合理之处░,可在私下里向店长或老板说明░,切不可一意孤行•●、明知故犯。

    7•●、有“今天的目标一定要完成”的热情

一进入店面░,就要能感觉到一股充满热情的气氛░,这种“想方设法将这种商品全部卖完”的热情░,也能传递到顾客那里。如果将商品只是很平常地摆放░,顾客可能看都不会看。

    8•●、有效利用时间

“天气不好”•●、“附近的对手店开张了”•●、“附近有大型的活动”……因各种原因导致顾客进店量不高的时候░,在空余的时候该做些什么呢?此时░,店员应该问问自己░,你有没有走出店面░,和附近店面的人打个招呼?去和今后有机会合作的装饰公司的人拉拉关系?你的货品真的摆放好了吗?陈列真的到位了吗?产品知识记熟了吗?顾客回访做了吗?其实░,有很多销售时顾及不到的事情░,都可以这个时候做。

    9•●、在店里也要保持竞争心态

不知我们的店员░,有没有与相同规模的分店在销售额和营业毛利上做过比较?比较下来░,自己的店输了吗?请保持一种竞争心态░,店员间也不要形成“你好•●、我好•●、大家好”的和事佬集团。从相互切磋•●、进取的角度来说░,竞争是必要的。在店外░,店员要团结友爱;在店内░,店员要进行竞争服务;同时░,要互相吸取优点░,相互提醒缺点。

   10•●、在顾客中发展“朋友”

把顾客称为朋友可能感觉有些不自然。但也有的顾客说:“我和那里店员是朋友呢!”如果店员有像朋友一样亲密的顾客░,就从他们那里听到很多诚恳的意见░,无论对自己还是对店面都会有帮助。


销售技巧是每个行业必须技能。掌握它就没有什么办不成的事情。无锡市北塘华润橡塑制品有限公司厨卫空调招商加盟火热进行中░,欢迎您的加入。


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